سياسة الخصوصية

سعياً وراء مهمتنا ، نقوم بجمع واستخدام معلومات معينة من عملائنا. إن الشفافية بشأن استخدامنا لمعلومات العملاء واحترام خصوصيتهم أمر في غاية الأهمية للثوب السعودية www.thobesaudi.com.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند استخدام خدماتنا (الموضحة أدناه).

تم تجميع سياسة الخصوصية هذه لتقديم خدمة أفضل لأولئك المهتمين بكيفية استخدام “معلومات التعريف الشخصية”

الخاصة بهم عبر الإنترنت. “معلومات التعريف الشخصية” ، هي المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد شخص واحد أو الاتصال به أو تحديد مكانه ، أو لتحديد شخص في السياق. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمعنا لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو استخدامها أو حمايتها أو التعامل معها بطريقة أخرى وفقًا لموقعنا على الويب.

مقدمة:

تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا كلما استخدمت “خدماتنا” ، مما يعني موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا ومحتوياتنا. يصف طرق استخدامنا لمعلوماتك وحقوقك وخياراتك المتعلقة بمعلوماتك. يشير مصطلح “الثوب السعودي” أو “نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا” في سياسة الخصوصية هذه إلى www.thobesaudi.com.

لأغراض قوانين حماية البيانات ، إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية ، فإن موقع www.thobesaudi.com هو “المتحكم في البيانات” لمعلوماتك الشخصية. إذا كنت متواجدًا في أي مكان آخر غير المملكة العربية السعودية ، فإن موقع www.thobesaudi.com هو “المتحكم في البيانات” لمعلوماتك الشخصية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه كلما استخدمت “خدماتنا” ، مما يعني موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا ومحتوياتنا. فهو يصف كيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها عند تقديم هذه الخدمات لك ، وحقوقك وخياراتك المتعلقة بمعلوماتك.

إذا كنت لا تريد أن تقوم الثوب السعودية بجمع أو تخزين أو استخدام أو مشاركة معلوماتك بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، فلا يجوز لك استخدام موقع www.thobesaudi.com.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون موقعنا؟

معلومات عنك تشاركها معنا مباشرة.

عند استخدام خدماتنا ، يمكنك تزويدنا بمعلومات مباشرة (مثل وقت إعداد حسابك) ، وسنخزن هذه المعلومات على أنظمتنا ونستخدمها للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نقوم بجمع معلومات منك عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا ، أو تقديم طلب ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو الرد على استبيان ، أو ملء نموذج ، أو فتح تذكرة دعم ، أو إدخال معلومات على موقعنا ، أو تزويدنا بتعليقات على منتجاتنا. أو الخدمات.

أثناء عملية إنشاء الحساب ، قد يُطلب منك تزويدنا بمعلومات مثل:

• اسمك الأول والأخير
• اسم المستخدم الخاص بك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• عنوان الشحن
• رقم التليفون
• كلمة مرور و / أو
• المعلومات الأخرى التي تساعدنا في التأكد من أنك أنت من يدخل إلى حسابك أو تساعدنا في تحسين خدماتنا.

المعلومات التي تنشئها باستخدام خدماتنا

سنجمع معلومات حول طرق استخدامك لخدماتنا وتفاعلك معها.

عندما تستخدم خدماتنا ، سنجمع معلومات حول الطرق التي تستخدم بها خدماتنا وتتفاعل معها ، مثل وقت وجودك على موقعنا وطول مدته ، والمنتجات التي تشاهدها ، والمشتريات التي تقوم بها.

معلومات الدفع:

الثوب السعودي لا تتلقى معلوماتك المالية

سيقوم معالج الدفع التابع لجهة خارجية بجمع معلومات الفواتير والمعلومات المالية التي يحتاجها لمعالجة الرسوم الخاصة بك. قد يشمل ذلك عنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلوماتك المالية. لا يشارك معالجي الدفع بالثوب السعودي معلوماتك المالية ، مثل أرقام بطاقات الائتمان ، مع موقع www.thobesaudi.com ، لكنهم قد يشاركوننا المعلومات غير المالية المتعلقة بمشترياتك ، مثل اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني.

عندما تصل إلى أي من خدماتنا الأخرى على تطبيقات أو منصات تابعة لجهات خارجية متصلة (مثل Facebook أو Google أو Instagram) ، ستتم معالجة أي مشتريات تقوم بها بواسطة تطبيق الطرف الثالث وستخضع لشروط خدمة هذا التطبيق التابع لجهة خارجية. وسياسة الخصوصية. بالنسبة لعمليات الشراء هذه ، لا يتلقى موقع www.thobesaudi.com معلوماتك المالية.

مراسلات دعم العملاء

سنحتفظ بسجل لأي مراسلات بيننا.

عندما تطلب المساعدة من فريق دعم العملاء لدينا ، سنقوم بجمع وتخزين معلومات الاتصال التي تقدمها (بشكل عام ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني). سنقوم أيضًا بتخزين الاتصالات التي لديك مع فريق خدمة العملاء وأي معلومات إضافية في تلك الاتصالات من أجل تقديم الدعم وتحسين الخدمات.

كيف نستعمل معلوماتك؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل ، أو إجراء عملية شراء ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية ، أو الرد على استبيان أو اتصال تسويقي ، أو تصفح الموقع ، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى. يتمثل الاستخدام الرئيسي للمعلومات التي نجمعها ونخزنها في تزويدك بالخدمات التي تطلبها منا وتحسين تجربتك ، ولكن هناك استخدامات أخرى أيضًا. تشمل الاستخدامات التي نجمع معلوماتك ونخزنها من أجلها:

• لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهتم بها كثيرًا.
• لتحسين موقعنا من أجل خدمتك بشكل أفضل.
• للسماح لنا بتقديم خدمة أفضل لك في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
• لإدارة مسابقة أو ترويج أو استطلاع أو ميزة أخرى في الموقع.
• لمعالجة معاملاتك بسرعة.
• لطلب تقييمات ومراجعات للخدمات أو المنتجات
• للمتابعة معهم بعد المراسلات (محادثة مباشرة أو بريد إلكتروني أو استفسارات هاتفية)
• لإرسال رسالة نصية إليك بخصوص معلومات مهمة حول طلبك حساسة للوقت.
• لتحسين خدماتنا وتجارب عملائنا وتحسينها ؛
• لإنشاء حسابك ؛
• للتواصل معك بشأن الخدمات التي تستخدمها والخدمات الجديدة والعروض الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك ؛
• لتقديم الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء ؛
• لحماية سلامة ورفاهية عملائنا ؛
• لحماية حقوق وممتلكات الثوب السعودية فيما يتعلق بخدماتنا ؛
• لمنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية المحتملة ، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا ؛
• لإدارة وتقديم الإعلانات السياقية والسلوكية ؛
• لإدارة المكافآت أو الاستطلاعات أو اليانصيب أو المسابقات أو الأنشطة أو الأحداث الترويجية الأخرى التي نرعاها أو نديرها ؛
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية ، وحل أي نزاعات قد تكون لدينا معك وإنفاذ اتفاقياتنا مع أطراف ثالثة ؛
• و / أو
• لإجراء البحوث.

سنقوم عادةً بجمع المعلومات منك فقط عندما نحتاج إليها لتنفيذ عقدنا معك (أي ، شروط الخدمة الخاصة بنا) ، حيث تكون المعالجة في مصلحتنا المشروعة (بشرط ألا يتم تجاوزها من خلال اهتماماتك أو حقوقك) ، أو إذا حصلنا على موافقتك بطريقة أخرى

في بعض الحالات ، قد يكون لدينا أيضًا التزام قانوني أو نحتاج إلى جمع معلومات منك أو قد نحتاج إلى معلومات شخصية لحماية مصالحك الحيوية.

إذا طلبنا منك تقديم معلومات للامتثال لمتطلبات قانونية أو لتنفيذ عقد معك ، فسيكون هذا واضحًا من السياق الذي نطلب منك فيه تقديم معلوماتك (على سبيل المثال ، عندما نطلب منك تقديم اسم المستخدم للوصول إلى خدماتنا ، سيكون هذا لإنشاء حساب لك وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا) ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنقدم لك شرحًا في الوقت المناسب. سوف نوضح أيضًا ما إذا كان تقديم المعلومات إلزاميًا.

كيف نحمي معلوماتك؟

نحن ننفذ أنظمة أمان عالية وتدابير مناسبة للمساعدة في حماية أمان معلوماتك سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ولضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تختلف هذه المقاييس بناءً على حساسية معلوماتك.

إذا كان لديك حساب مسجل مباشرة على www.thobesaudi.com ، فإن معلومات ملفك الشخصي محمية بكلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى حساب العميل الخاص بك. من المهم أن تحمي وتحافظ على أمان حسابك وأن تخبرنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. عند تسجيل الدخول إلى حساب عميل Thobe Saudi الخاص بك أو إدخال معلومات الدفع ، نستخدم نحن ومعالج الدفع التابع لجهة خارجية التشفير لإرسال هذه المعلومات.

بينما نتخذ الاحتياطات ضد الانتهاكات الأمنية المحتملة لخدماتنا وقواعد بيانات العملاء وسجلاتهم ، لا يوجد موقع ويب أو نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا. لا يمكننا ضمان حدوث وصول غير مصرح به أو قرصنة أو فقد البيانات أو أي انتهاكات أخرى ، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك أثناء نقلها إلى خدمتنا. أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة. إذا كانت لديك أسئلة حول أمان مواقعنا الإلكترونية ، فيرجى الاتصال بنا.

نحن لا نستخدم فحص الثغرات الأمنية و / أو المسح لمعايير PCI.
نحن نقدم فقط المقالات والمعلومات. نحن لا نطلب أرقام بطاقات الائتمان أبدًا.
نستخدم الفحص المنتظم للبرامج الضارة.
يتم احتواء معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ، وهم مطالبون بالحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية التي تقدمها عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL).
نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود البوابة ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

يمكن الوصول إلى معلوماتك ومحتويات جميع اتصالاتك عبر الإنترنت في خدماتنا وبينك وبين الثوب السعودي ومراقبتها حسب الحاجة لتقديم خدمتنا ويمكن الكشف عنها:

• للوفاء بأي قوانين أو لوائح سارية ؛
• عندما يكون لدينا اعتقاد حسن النية أنه يتعين علينا الكشف عن المعلومات استجابة للطلبات القانونية من قبل السلطات العامة ، بما في ذلك لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو أغراض الإجراءات القانونية (على سبيل المثال ، أمر محكمة أو أمر تفتيش أو أمر استدعاء) ؛
• عندما نعتقد وفقًا لتقديرنا المطلق أن خدماتنا تُستخدم في ارتكاب جريمة ، بما في ذلك الإبلاغ عن مثل هذا النشاط الإجرامي أو مشاركة المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان والاحتياطات الأمنية الأخرى ؛
• عندما يكون لدينا اعتقاد حسن النية أن هناك حالة طارئة تشكل تهديدًا على صحتك و / أو سلامتك ، أو على شخص آخر ، أو الجمهور بشكل عام ؛
• و / أو
• لحماية حقوق أو ممتلكات شركة Thobe Saudi أو الأطراف الثالثة ذات الصلة ، بما في ذلك إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.

مقدمو خدمات الطرف الثالث

سنشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الخارجيين وشركاء الأعمال الذين نعمل معهم لتقديم خدماتنا لك. سنشارك معلوماتك مع شركات الجهات الخارجية التي تؤدي خدمات نيابة عنا ، مثل معالجة الدفع والتحليلات والتحليل وخدمات الاستضافة وخدمة العملاء والتسويق وتحسين الإعلانات. سنقوم أيضًا بمشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا وتحسينها ، مثل شركاء النظام الأساسي لدينا (Google و Facebook و Instagram وما إلى ذلك).

حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط وجمع المعلومات المؤتمتة الأخرى

سنجمع معلومات حول جهازك وكيفية استخدامك لخدماتنا ، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى للتعرف عليك و / أو جهازك (أجهزتك) قيد التشغيل وإيقاف التشغيل وعبر الخدمات والأجهزة المختلفة. يمكنك التحكم أو إلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تتعقب سلوكك على مواقع الآخرين لإعلانات الجهات الخارجية.

نحن ومقدمو خدماتنا وشركاؤنا في العمل نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه وغيرها من التقنيات المماثلة لجمع أنواع معينة من المعلومات الفنية وتحليلها ، بما في ذلك:

• عنوان IP ؛
• نوع الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه ؛
• نوع النظام الأساسي (مثل Apple iOS أو Android) ؛
• إصدار نظام التشغيل الخاص بك ؛
• معرّفات جهازك الجوّال ، مثل عنوان MAC و / أو معرّف Apple للإعلان (IDFA) و / أو معرّف إعلانات Android (AAID) ؛
• أداء التطبيق ومعلومات التصحيح ؛
• نوع متصفحك ولغته ؛
• صفحات الإحالة والخروج وعناوين URL ؛
• عدد النقرات على ميزة التطبيق أو صفحة الويب ؛
• مقدار الوقت المستغرق في ميزة التطبيق أو صفحة الويب ؛
• أسماء المجال
• صفحات الهبوط
• الصفحات التي تم عرضها وترتيب تلك الصفحات ؛
• تاريخ ووقت النشاط على خدماتنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• ساعد في تذكر العناصر الموجودة في عربة التسوق ومعالجتها.
• قم بتجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع وتفاعلات الموقع من أجل تقديم تجارب وأدوات موقع أفضل في المستقبل. يجوز لنا أيضًا استخدام خدمات جهات خارجية موثوقة تتعقب هذه المعلومات نيابة عنا.

يمكنك اختيار أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتحذيرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط ، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. نظرًا لأن كل متصفح مختلف قليلاً ، انظر إلى قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط.

إذا قام المستخدمون بتعطيل ملفات تعريف الارتباط في المستعرضات الخاصة بهم:

إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تعمل بعض الميزات التي تجعل تجربتك على الموقع أكثر كفاءة بشكل صحيح. قد لا تعمل بعض الميزات التي تجعل تجربتك على الموقع أكثر كفاءة بشكل صحيح.

إفشاء الطرف الثالث

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية ما لم نوفر للمستخدمين إشعارًا مسبقًا. لا يشمل ذلك شركاء استضافة مواقع الويب والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمة مستخدمينا ، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات عندما يكون الإفراج عنها مناسبًا للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتنا.

ومع ذلك ، قد يتم تقديم معلومات الزائر غير الشخصية إلى أطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى.

روابط الطرف الثالث

من حين لآخر ، وفقًا لتقديرنا ، قد نقوم بتضمين أو عرض منتجات أو خدمات جهات خارجية على موقعنا الإلكتروني. مواقع الطرف الثالث هذه لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لذلك ، لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك ، فإننا نسعى لحماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع.

قمنا بتنفيذ ما يلي:

الديموغرافيات وتقارير الاهتمامات

نحن ، جنبًا إلى جنب مع البائعين الخارجيين مثل Google ، نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics) ومعرفات الجهات الخارجية الأخرى معًا لتجميع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم مع مرات ظهور الإعلان ووظائف خدمات الإعلانات الأخرى من حيث صلتها بموقعنا على الويب .

الانسحاب:

يمكن للمستخدمين تعيين تفضيلات لكيفية قيام Google بالإعلان لك باستخدام صفحة إعدادات إعلانات Google. بدلاً من ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلانات على الشبكة أو باستخدام وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

هناك عدد من الطرق لإدارة ملفات تعريف الارتباط للمتصفح على جهازك. تقدم معظم المتصفحات الرئيسية خيارات بشأن ما إذا كنت ستتلقى ملفات تعريف الارتباط المستقبلية وكيفية تلقيها ولحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل على جهازك. تعتمد ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الموجودة على جهازك على المتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى خدمات Thobe Saudi. فيما يلي روابط لمعلومات من بعض أكبر المتصفحات حول كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط للمتصفح: Chrome و Firefox و Safari و Internet Explorer.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من المكونات الإضافية للمتصفح المتاحة لمستخدمي الويب الذين يرغبون في الحصول على معلومات أفضل عن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة والتحكم فيها بشكل أكبر. اثنان من أشهرها هما Ghostery و Abine.

كيف يتعامل موقعنا مع إشارات عدم التتبع؟

نحن نحترم إشارات عدم التتبع ولا نتتبع ملفات تعريف الارتباط أو ننتجها أو نستخدم الإعلانات عندما تكون آلية متصفح عدم التعقب (DNT) في مكانها الصحيح.

هل يسمح موقعنا بتتبع سلوك طرف ثالث؟

من المهم أيضًا ملاحظة أننا نسمح بتتبع سلوك الجهات الخارجية.

نجمع عنوان بريدك الإلكتروني من أجل:

• إرسال المعلومات والرد على الاستفسارات و / أو الطلبات أو الأسئلة الأخرى
• معالجة الطلبات وإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالأوامر.
• نرسل لك معلومات إضافية تتعلق بمنتجك و / أو خدمتك
• قم بالتسويق في قائمتنا البريدية أو استمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني لعملائنا بعد حدوث المعاملة الأصلية.

طلب حذف البيانات وإلغاء الاشتراك من استقبال رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية:

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] ، وسنقوم على الفور بحذفك من جميع المراسلات وحذف بياناتك الشخصية.

الاتصال بنا

إذا كانت هناك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام صفحة اتصل بنا.